📦Rastreo de Pedidos
📍 Realizamos envíos únicamente en Bogotá. Tiempo de entrega: 2 a 5 días hábiles (lunes a viernes, sin contar sábados, domingos ni festivos).
¿Dónde está tu pedido? Rastréalo aquí 📦
Sabemos que esperar un pedido puede generar inquietud. Estamos aquí para ayudarte a encontrarlo rápido y sin complicaciones. 🤝
¿Qué es el número de guía y dónde lo encuentro?
El número de guía es un código único que te asignamos cuando despachamos tu pedido. Lo recibirás por WhatsApp al momento del envío. Con ese número puedes consultar en tiempo real dónde está tu paquete.
⏱️ Importante: Los rastreadores pueden tardar hasta 24 horas hábiles en mostrar el movimiento de tu paquete después del despacho. Si no aparece información aún, ¡es normal, pronto se actualizará!
Selecciona tu empresa de envío y rastrea
Toca el botón de la empresa que aparece en tu número de guía:
| Empresa de envío | Rastrear mi pedido |
|---|---|
| 📦 Interrapidísimo | Rastrear aquí → |
| 📦 Veloces | Rastrear aquí → |
| 📦 Coordinadora | Rastrear aquí → |
| 📦 99 Minutos | Rastrear aquí → |
ℹ️ Aviso importante: El rastreo y la entrega física del paquete son responsabilidad de la empresa de transporte seleccionada. La tiendita del veci ❤️ gestiona el despacho y te acompaña en caso de cualquier novedad, pero el estado del envío en tránsito depende directamente de la transportadora.
¿Necesitas ayuda? Estamos a un mensaje de distancia 💬
- 📱 No tienes tu número de guía: Escríbenos por WhatsApp y te lo enviamos de inmediato.
- 📭 El rastreador no muestra información: Espera 24 horas hábiles y vuelve a intentarlo. Si persiste, escríbenos.
- 😟 Tu pedido aparece como entregado pero no lo recibiste: Contáctanos de inmediato por WhatsApp para gestionar la novedad con la transportadora.
- ⏳ Se venció el tiempo de entrega estimado: Escríbenos y hacemos seguimiento por ti.
💡 ¿Tienes alguna duda o novedad? Escríbenos por WhatsApp. Respondemos en horario hábil (lunes a viernes) y hacemos todo lo posible por ayudarte.
🛍️ ¡Gracias por confiar en La tiendita del veci! Mientras esperas tu pedido, mira nuestras novedades y encuentra algo más que te encante. ❤️
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